近年来，越来越多的群众选择通过网络这种渠道来反映环境污染问题、谈论环保热点难点。为了加强对网络舆论的正确引导，积极化解网络舆情矛盾，维护社会稳定。黄岛环保分局将做好网络舆情应急处置工作作为重点工作之一，强化三项措施，做到高度重视网络舆情，及时处理网络舆情和有效减少负面影响。

（一）加强领导，高度重视，建立舆情处置长效机制。

黄岛环保分局将做好舆情处置工作与保障民生和贯彻落实环保法规结合起来，与开展效能建设结合起来。局主要领导亲自抓，并指定网络舆情信息员1名。坚持每月召开一次网络舆情分析例会，由分管领导具体组织、协调督办，及时跟帖回复。

（二）创新思路，广泛动员，建立健全舆情汇集网络。

建立涵盖重点企业、社区的舆情信息收集网络。从居住地、工作职业、社会影响等多层面考虑，聘请20位环保社会监督员同时也是舆情信息联络员，更方便的了解不同层面的环保舆情信息。

在环境友好社区成立基层社区舆情联络中心，要求密切关注与本社区相关的网络舆情信息，摘录网帖，每月反馈一次所在社区存在的环境问题。目前，已确定荒里、前湾、惠家等社区舆情联络中心11个。

丽东化工、澳东化工、大炼油等10余家重点企业，按照分局要求建立企业舆情信息联络办公室。固定专人浏览网站论坛，发现与本企业相关的帖子要立即进行回帖并解决问题，及时化解企业和群众之间的矛盾。

（三）加强环境监管和污染治理，从源头上减少网络信访投诉。

通过开展污染治理和环境综合整治专项行动，严惩违法排污企业，对澳东化工、黄岛电厂等全区重点治理单位进一步加强监管。针对黄岛异味问题，执行“三定”式夜查（定人员、路线、时间），有效减少企业污染扰民现象的发生，消除网络舆情负面影响。

上半年，黄岛环保分局接到市局网络信访件30起，青开网、青青岛社区、民生在线等论坛帖子40余个，管委办和宣传部督办件2起，全部案件均及时给予回复和处置。（于泳）